FAQ
Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber sobre nossos sistemas e serviços.
Geral
Sim. O sysFastFood e o sysCommerce possuem modo offline que permite continuar operando sem conexao com internet. Assim que a conexao for restabelecida, os dados sao sincronizados automaticamente.
Licenca
Nossas licencas sao por estabelecimento (CNPJ), sem limite de estacoes de trabalho dentro do mesmo ambiente. Filiais requerem licenca adicional.
Fiscal
Sim. O sysCommerce emite NF-e e NFC-e. O sysFastFood emite NFC-e e integra com SAT Fiscal. Todos os documentos sao transmitidos a SEFAZ em tempo real.
Suporte
Sim, oferecemos suporte via telefone, WhatsApp e acesso remoto nos dias uteis das 8h as 18h. Clientes com plano Premium tem suporte 24/7.
Implantacao
Nossa equipe realiza a migracao dos dados do sistema anterior (cadastros, estoque, financeiro) sem custo adicional. O processo e realizado fora do horario comercial para nao impactar sua operacao.
Hardware
Sim. Integramos com as principais marcas do mercado: Toledo, Filizola, Elgin, Daruma, Bematech, Epson e outras. Consulte nossa lista completa de homologacoes.
Acesso
Sim. Oferecemos modulo de acesso remoto e versao web para consultas e relatorios. O modulo de delivery tambem pode ser gerenciado de qualquer dispositivo.
Contrato
Atualizacoes estao inclusas no contrato de manutencao anual. Todas as adequacoes fiscais e legais sao entregues automaticamente, sem custo adicional.
Infraestrutura
Oferecemos as duas modalidades: instalacao local (on-premise) e versao em nuvem (SaaS). A escolha depende do perfil da sua operacao. Consulte nossa equipe para a recomendacao ideal.
Comercial
Disponibilizamos 30 dias de teste gratuito com acesso completo ao sistema, acompanhado por um consultor dedicado que apresenta todas as funcionalidades do produto.
Não encontrou o que procurava?
Nossa equipe está pronta para responder qualquer dúvida.